為加強會員服務與品質提昇，「臺北市教育入口網」會員系統將全面進行程式升級。原會員既有的權益與我們所提供的服務，一概不會受到影響。
至於，新加入之會員一樣享有「臺北市教育入口網」所提供的會員各項服務，不同的是，新加入的會員必須先申請取得帳號，再去申請免費電子信箱，且信箱之申請須先經過審核才能開通啟用，以維持信箱服務之穩定。

但是，在此系統調整階段，如果您在使用「臺北市教育入口網」會員登入時，出現以下問題，請按建議步驟調整，或直接與我們聯絡。謝謝！

「臺北市教育入口網」聯繫電話：(02)2563-3637

Q1.為什麼會出現「申請信箱」，無法進入我的信箱？

A1. 有部份使用者在登入後，出現「申請信箱」的選項，是因為原信箱資料欄位設定問題，只須開通設定之後，您再登入即可連結至「我的信箱」查看您原有的信件。

您只須聯繫「臺北市教育入口網」提供您的「帳號」與「身份證字號」，我們將在線上立即為您調整設定。

Q2.為什麼信箱容量變了？

A2. 若您的身份別為「教師」、「法人」，所擁有的信箱容量將不同於一般網友。

但是，由於「老師」、「法人」等身份之審核，須比對您所填入「機關學校」單位資料，因此，如果您的身分別為教師或法人，但該欄位並無填入資料，在此系統升級過程中，將因判讀資料的設定問題，須重新審定您的身份，也因此，將造成信箱容量暫時之異動。

您只須於登入後，至「個人資料修改」中將「機關學校」欄位填入目前任職的單位，系管人員將於工作天 24小時內，為您審核身份。